İşbu Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"); TahsilX markası altında sunulan tahsilat, alacak yönetimi, borçlu takibi, ödeme hatırlatma ve benzeri dijital yazılım hizmetlerinin kullanımına ilişkin usul ve esasları düzenler.

Bu Sözleşme; TahsilX platformuna kayıt olan, erişen veya herhangi bir şekilde kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") ile TahsilX yazılımını geliştiren ve işleten hizmet sağlayıcı ("TahsilX") arasında, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilir.

TahsilX; Kullanıcıların kendi alacak süreçlerini yönetmelerine imkân sağlayan bir yazılım altyapısıdır. TahsilX, Kullanıcı ile borçluları arasındaki hukuki ilişkilerin, alacakların, ödeme yükümlülüklerinin veya uyuşmazlıkların tarafı değildir.

1. MÜŞTEREK TANIMLAR

1.1. TahsilX / Hizmet Sağlayıcı: TahsilX markası altında faaliyet gösteren; tahsilat ve alacak yönetimi yazılımını/uygulamasını geliştiren, işleten ve Kullanıcıların erişimine sunan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. TahsilX, işbu Sözleşme kapsamında yazılım altyapısını sağlayan taraf olup, Kullanıcı ile Borçlu arasındaki hukuki ilişkiye taraf değildir.

1.2. Uygulama / Yazılım (TahsilX): TahsilX markası altında sunulan; alacak takibi, tahsilat süreçlerinin yönetimi, borçlu bilgileri girişi, raporlama, bildirim, hatırlatma ve benzeri fonksiyonları içeren, web tabanlı ve/veya mobil ortamda çalışan yazılımı ifade eder. Yazılımın tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları TahsilX'e aittir.

1.3. Kullanıcı: TahsilX platformuna kayıt olan, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayarak kabul eden ve uygulamayı kendi ticari, mesleki veya kurumsal faaliyetleri kapsamında kullanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

1.4. Kullanım Lisansı: TahsilX tarafından Kullanıcı'ya, işbu Sözleşme hükümleriyle sınırlı olmak üzere, uygulamaya erişme ve uygulamayı kullanma hakkı tanıyan; devredilemez, alt lisans verilemez, münhasır olmayan ve süreli kullanım hakkını ifade eder. Kullanım lisansı, yazılım üzerinde herhangi bir mülkiyet veya tasarruf hakkı vermez.

1.5. Borçlu: Kullanıcı tarafından TahsilX uygulamasına bilgileri girilen; alacak ilişkisinin karşı tarafı olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

1.6. Borçlu Verileri: Borçluya ait ad-soyad veya ticaret unvanı, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri, borç tutarı, ödeme planı, iletişim kayıtları ve benzeri her türlü kişisel ve/veya ticari veriyi ifade eder.

1.7. Kişisel Veri: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

1.8. Veri Sorumlusu: Borçlu ve/veya üçüncü kişilere ait kişisel verileri TahsilX uygulamasına giren, bu verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirleyen Kullanıcı'yı ifade eder.

1.9. Veri İşleyen: Kullanıcı tarafından girilen kişisel verileri, Kullanıcı'nın talimatları doğrultusunda ve yalnızca yazılım altyapısı sağlamak suretiyle işleyen TahsilX'i ifade eder.

1.10. Aydınlatma Metni: TahsilX tarafından, uygulama kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanan ve Kullanıcıların erişimine sunulan bilgilendirme metnini ifade eder.

1.11. Açık Rıza: KVKK kapsamında, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür irade ile açıklanan onayı ifade eder.

1.12. Hizmetler: TahsilX tarafından uygulama kapsamında sunulan; yazılım erişimi, alacak ve tahsilat süreçlerinin dijital ortamda yönetimi, raporlama, bildirim ve benzeri tüm hizmetleri ifade eder.

1.13. Saptanmış Mahal/Donanım: TahsilX uygulamasının; Kullanıcı'nın yönetim ve denetimi altında bulunan işyerlerinde veya dijital altyapısında, TahsilX ile uyumlu şekilde çalışabilen işletim sistemi, sunucu, donanım, tarayıcı ve benzeri teknik ortamları ifade eder. TahsilX, Kullanıcı'nın kendi teknik altyapısından, donanımından veya internet bağlantısından kaynaklanan uyumsuzluk, kesinti ya da performans sorunlarından sorumlu değildir.

1.14. Fikri ve Sınai Mülkiyet Konusu Bilgiler: TahsilX yazılımına, yazılım mimarisine, kaynak ve nesne kodlarına, algoritmalara, veri tabanı yapılarına, arayüzlere, tasarımlara, dokümantasyonlara, ticari sır niteliğindeki bilgilere ve bunlarla sınırlı olmaksızın TahsilX'e ait tüm içerik ve verilere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran TahsilX'e aittir. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'ya bu haklar üzerinde herhangi bir mülkiyet veya tasarruf yetkisi vermez.

1.15. Destek ve Güncelleme Hizmetleri: TahsilX tarafından uygun görülen yöntemlerle sunulan; yazılımın çalışırlığının sürdürülmesi, hata giderilmesi, bakım, iyileştirme ve güncelleme hizmetlerini ifade eder. TahsilX, destek ve güncelleme hizmetlerinin kapsamını, içeriğini ve yöntemini tek taraflı olarak belirleme hakkını saklı tutar.

1.16. Sözleşme: Kullanıcı'nın TahsilX uygulamasını kullanabilmesi için elektronik ortamda onayladığı işbu TahsilX Kullanım, Bakım ve Güncelleştirme Sözleşmesi'ni ifade eder.

2. KULLANMA LİSANSI

2.1. Kullanma Lisans Kapsamı: TahsilX, Kullanıcı'ya işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde; TahsilX uygulamasını yalnızca kendi ticari, mesleki veya kurumsal faaliyetleri kapsamında kullanabilmesi için devredilemez, alt lisans verilemez, münhasır olmayan ve süreli bir kullanım lisansı tanır. Kullanıcı; TahsilX'i üçüncü kişilere ödünç veremez, kiralayamaz, satamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz veya herhangi bir surette üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz.

2.2. Lisansın Niteliği: İşbu Sözleşme kapsamında verilen kullanım lisansı basit lisans niteliğinde olup; TahsilX'in yazılım üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları saklıdır. Bu lisans, TahsilX'in yazılımı üçüncü kişilere lisanslama, geliştirme, değiştirme veya farklı şekillerde değerlendirme haklarını sınırlamaz.

2.3. Kullanım Ortamı ve Teknik Altyapı: Kullanıcı, TahsilX uygulamasını kendi kontrolü altındaki teknik altyapı ve donanımlarda kullanmakla yükümlüdür. Kullanıcı'nın uygulamayı farklı bir ortamda kullanması halinde ortaya çıkabilecek her türlü teknik sorun, veri kaybı veya güvenlik riskinden münhasıran Kullanıcı sorumludur. TahsilX, Kullanıcı'nın altyapısından kaynaklanan kesinti veya zararlardan sorumlu tutulamaz.

2.4. Yetkilendirilmiş Kişiler: Kullanıcı, TahsilX uygulamasına erişim yetkisi verdiği çalışanlarının, temsilcilerinin veya üçüncü kişilerin işbu Sözleşme hükümlerine uygun davranmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu kişilerin Sözleşme'ye aykırı kullanımından doğan her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

2.5. Yetkili Kullanıcı(lar): Kullanıcı, TahsilX uygulamasını yalnızca Sözleşme kapsamında yetkilendirdiği kullanıcı sayısı ile kullanabilir. TahsilX, kullanıcı sayısına ilişkin sınırları ve paketleri uygulama üzerinden belirleyebilir. Kullanıcı, yetkilendirdiği kullanıcı sayısının artırılması halinde, bu durumu derhal TahsilX sistemleri üzerinden güncellemekle ve ilgili ücretlendirmeleri kabul etmekle yükümlüdür.

2.6. Yetkili Kullanıcı Sayısının Aşılması: Kullanıcı'nın, sözleşme kapsamında belirlenen yetkili kullanıcı sayısını aşacak şekilde TahsilX uygulamasını kullandığının tespiti halinde; aşan kullanıcı sayısına ilişkin olarak TahsilX tarafından tek taraflı olarak ek ücretlendirme yapılabilir veya ilgili kullanıcıların erişimi sınırlandırılabilir. TahsilX, kullanıcı sayısına ilişkin ölçüm ve kayıtlarının esas alınacağını, bu kayıtların kesin ve bağlayıcı olduğunu Kullanıcı peşinen kabul eder.

2.7. Güncellemeler ve Yeni Versiyonlar: TahsilX, önceden bildirimde bulunmaksızın uygulamada teknik değişiklikler yapma, yeni versiyonlar yayımlama, mevcut özellikleri değiştirme veya geliştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sırasında ortaya çıkabilecek geçici erişim kesintileri veya işlev değişiklikleri nedeniyle TahsilX'in herhangi bir sorumluluğu doğmaz.

2.8. Fikri ve Sınai Haklar: TahsilX uygulaması, yazılımı ve tüm dokümantasyonu 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca korunmaktadır. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'ya yalnızca kullanım hakkı tanımakta olup, fikrî ve sınai mülkiyet haklarının devri anlamına gelmez.

2.9. Kullanıcı Tarafından Yapılan Geliştirmeler: Kullanıcı'nın TahsilX uygulaması üzerinde veya uygulama aracılığıyla gerçekleştirdiği her türlü geliştirme, entegrasyon veya uyarlama üzerinde Kullanıcı yalnızca kendi iç kullanımına yönelik sınırlı bir kullanım hakkına sahiptir. Bu çalışmalar, TahsilX'e ait temel yazılım üzerinde herhangi bir hak iddiası doğurmaz.

2.10. Kaynak Kodu: Kullanıcı; TahsilX'in yazılımına ait kaynak kodu kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz, parçalayamaz veya başka bir yazılımla ara işlerlik sağlamak amacıyla dahi izinsiz olarak kullanamaz.

2.11. Gizli Bilgiler: Kullanıcı; TahsilX'e ait her türlü teknik, ticari, yazılı veya sözlü bilginin gizli bilgi niteliğinde olduğunu kabul eder. Kullanıcı, bu bilgileri üçüncü kişilere açıklamamayı, çoğaltmamayı, ifşa etmemeyi ve yalnızca işbu Sözleşme kapsamında kullanmayı taahhüt eder. Bu yükümlülük, Sözleşme'nin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

3. YAZILIM'IN SUNUMU, ERİŞİMİ VE KURULUMU

3.1 TahsilX, Kullanıcı'ya işbu Sözleşme kapsamında sunulan yazılımı, fiziksel teslim niteliği taşımaksızın, uzaktan erişim esasına dayalı olarak; web tabanlı ve/veya mobil uygulama altyapısı üzerinden kullanıma açar. Yazılımın teslimi, Kullanıcı'nın TahsilX platformuna erişim sağlamasıyla birlikte gerçekleşmiş sayılır.

3.2 TahsilX, yazılımın kurulumu, çalıştırılması ve güncel tutulması için gerekli teknik altyapıyı kendi sistemleri üzerinde sağlar. Kullanıcı, yazılımın kullanımı için gerekli internet bağlantısı, donanım, tarayıcı ve sair teknik gereklilikleri sağlamakla bizzat sorumludur.

4. SORUMLULUK SINIRLARI

4.1. TahsilX, yazılımı mevcut haliyle ("olduğu gibi") ve genel kullanım amacına uygun şekilde sunar. TahsilX Kullanıcı'nın özel ihtiyaçlarını eksiksiz karşılayacağına, kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair herhangi bir taahhütte bulunmaz.

4.2. TahsilX'i kullanabilmek için doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle bir hesap oluşturulması zorunludur.

4.3. Hesap bilgilerinin güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

4.4. Borçlulara gönderilen bildirimler, mesajlar, ödeme hatırlatmaları ve içeriklerin hukuka uygunluğundan yalnızca Kullanıcı sorumludur.

4.5. Uygulamanın kullanımı sırasında girilen verilerin doğruluğu, güncelliği, hukuka uygunluğu ve güvenliği ile bu verilerden doğabilecek her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

4.6. TahsilX; (i) Kullanıcı'nın yazılımı hatalı veya Sözleşme'ye aykırı kullanmasından, (ii) veri yedeklemesinin yapılmamasından, (iii) üçüncü kişilerin veya Borçluların fiil ve işlemlerinden, (iv) internet altyapısı, elektrik kesintisi, donanım arızası, virüs, siber saldırı ve benzeri teknik veya çevresel nedenlerden, (v) Kullanıcı'nın kendi sistemleriyle yazılım arasında kurduğu entegrasyonlardan kaynaklanan aksaklıklardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

4.7. Uygulama üzerinden oluşturulan raporlar, bildirimler ve hesaplamalar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. TahsilX, bu verilerin hukuki veya mali sonuçları bakımından herhangi bir garanti vermez.

4.8. TahsilX, Kullanıcı ile Borçlu arasındaki alacak ilişkisine, tahsilat sürecine ve taraflar arasındaki hukuki uyuşmazlıklara taraf değildir. Bu ilişkiden doğan her türlü talep ve sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

4.9. TahsilX, yürürlükteki mevzuat uyarınca zorunlu haller dışında, dolaylı zararlar, kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı ve benzeri sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

4.10. Kullanıcı, TahsilX sistemine girdiği tüm bilgi ve verilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan münhasıran sorumludur.

4.11. Kullanıcı, Borçlu Verileri'ni sisteme girerken ilgili mevzuata uygun hareket ettiğini, gerekli aydınlatmaları yaptığını ve gerekiyorsa açık rızaları aldığını kabul ve taahhüt eder.

4.12. Kullanıcı, TahsilX'i hukuka aykırı tahsilat, tehdit, baskı, spam, izinsiz arama veya mesaj gönderimi gibi amaçlarla kullanamaz.

4.13. Borçlu Verileri bakımından veri sorumlusu Kullanıcı'dır. TahsilX, yalnızca veri işleyen sıfatıyla teknik altyapı sağlar.

4.14. Borçlu Verileri'nin hukuka aykırı işlenmesinden, saklanmasından, paylaşılmasından veya iletişim kurulmasından doğacak her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

4.15. Borçlular tarafından TahsilX'e yöneltilebilecek her türlü talep, şikâyet ve iddia Kullanıcı'ya rücu edilir.

5. HESAP OLUŞTURMA VE KULLANIM ŞARTLARI

5.1. TahsilX'i kullanabilmek için doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle bir hesap oluşturulması zorunludur.

5.2. Kullanıcı, hesabı kendi adına veya yetkili olduğu bir işletme adına oluşturduğunu beyan eder.

5.3. Hesap bilgilerinin güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

6. FESİH HAKKI VE SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

6.1 İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve feshedilinceye kadar yürürlükte kalır.

6.2. Sözleşmeyi istediğiniz zaman feshetmek için TahsilX ile iletişime geçebilir ve tarafınıza iletilecek talimatları uygulayarak iptal işlemini tamamlayabilirsiniz.

6.3. TahsilX, hatalı veya gerçeğe aykırı bilgi tespiti halinde veya hukuka aykırı işlemlerin tespitinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

7. KİŞİSEL VERİLER ve KVKK

7.1. Kullanıcı, TahsilX sistemine girdiği borçlu ve üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu olduğunu kabul eder.

7.2. TahsilX, bu verileri yalnızca teknik olarak işleyen veri işleyen konumundadır.

7.3. Borçluların aydınlatılması, açık rızalarının alınması ve kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesi tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

7.4. TahsilX, Kullanıcı'nın veri işleme faaliyetlerinden doğabilecek idari para cezaları, tazminat talepleri veya şikâyetlerden sorumlu değildir.

8. ÜCRETLENDİRME

8.1. TahsilX'in kullanımı, seçilen paket ve modüllere göre ücretlidir.

8.2. Ödemeler peşin olarak tahsil edilir ve iade edilmez.

8.3. Ödeme yapılmaması halinde TahsilX, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

9. YÜRÜRLÜK ve UYUŞMAZLIK

9.1 İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

9.2 Sözleşme Türk hukukunda tabiidir.

9.3 Yetkili Mahkeme: Taraflar arasında işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İzmir İcra Daireleri yetkilidir.

Kullanıcı, işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamak suretiyle beyan eder.